
Lettre hybride – avec ePost, prêt·e pour l’avenir
La Poste Suisse ouvre une nouvelle voie avec la lettre hybride : le courrier traditionnel devient numérique. Avec ePost, les entreprises et les administrations peuvent déjà envoyer leurs lettres de manière numérique – et les destinataires choisissent eux-mêmes s’ils souhaitent les recevoir en format digital ou papier.
Neue Funktionen von ePost SmartSend: So funktioniert’s
Ab 27. Januar 2025: Mit den anstehenden Neuerungen in ePost SmartSend wird der Versand Ihrer Geschäftspost noch einfacher und effizienter. Dank einer verbesserten Benutzeroberfläche und erhöhten Leistungsfähigkeit sparen Sie Zeit und Aufwand. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Erklärung der neuen Funktionen.
Qu’est-ce qu’une lettre hybride ?
La lettre hybride combine le meilleur des deux mondes : elle est envoyée sous forme numérique, mais peut être reçue numériquement ou physiquement – selon la préférence du destinataire. Elle offre ainsi une flexibilité maximale, aussi bien pour l’expéditeur que pour le destinataire.

Les avantages de la lettre hybride
Sécurisée & conforme à la protection des données
Le secret épistolaire suisse, même en version numérique.
Traçable
Suivi de l’envoi disponible à tout moment.

Économique
Communication efficace et réduction des coûts.
Durable
Réduction de l’utilisation de papier et des émissions de CO₂.

Simple
Mise en œuvre rapide, sans projet de digitalisation complexe.
En cas de distribution numérique, vous bénéficiez en plus de :
Rapidité
Livraison en quelques secondes.
Respect de l’environnement
80 % d’émissions de CO₂ en moins*.
Suivi & recommandé
Inclus sans frais supplémentaires.
Archivage numérique
Stockage sécurisé des lettres dans l’application ePost.
Accessible
Disponible partout et à tout moment.
* Source: SIX
Comment fonctionne la lettre hybride
Dépôt numérique
L’expéditeur transmet la lettre via ePost, soit avec ePost SmartSend dans le client web, soit via une connexion API.
Vérification de l’adresse
ePost vérifie le mode de réception souhaité par le destinataire.
Distribution numérique
La lettre est envoyée dans l’application ePost ou dans un portail client connecté.
Distribution alternative
Si aucune solution de réception numérique n’est disponible, la lettre est automatiquement imprimée et envoyée par voie postale.
Déposer vos lettres numériquement avec ePost SmartSend
Cette vidéo vous montre à quel point c’est simple.
Qu’est-ce qu’une lettre numérique ?
Une lettre numérique, c’est bien plus qu’un simple PDF.
Elle peut contenir des informations directement exploitables – telles que des factures, des contrats ou des formulaires interactifs. La distribution s’effectue de manière sécurisée, ciblée et chiffrée via ePost.

Factures

Contrats

Formulaires interactifs
L’application ePost – la boîte aux lettres numérique officielle de la Suisse
Grâce à l’application ePost gratuite, vous recevez vos lettres numériques à votre adresse postale – mais en version digitale. Elles sont sécurisées, consultables à tout moment et peuvent être archivées.
En option, vous pouvez activer un service de numérisation payant : votre courrier physique est redirigé vers un centre de scanning, numérisé et livré sous forme de lettre numérique. Ainsi, vous pouvez recevoir tout votre courrier sous forme digitale – quel que soit l’expéditeur.

Neue Versandoptionen – perfekt für Ihre Bedürfnisse
- Intelligenter SmartSend Versand: Die beste Zustellungsart wird automatisch ausgewählt (ePost, physische Post oder eBill).
- Einschreiben: Neu können Einschreiben auch ins Ausland versendet werden.
- A-Post Plus: Für wichtige und termingebundene Sendungen inklusive Sendungsverfolgung.

Neu


Options de distribution avancées pour les expéditeurs
Les expéditeurs peuvent proposer à leurs destinataires leur propre boîte aux lettres numérique – par exemple via des portails clients comme BE-ePost du canton de Berne. Ces boîtes aux lettres sont « Secured by ePost » et répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données. Les destinataires peuvent également utiliser l’application ePost pour centraliser l’ensemble de leur courrier numérique – indépendamment de l’expéditeur.
À qui s’adresse la lettre hybride ?
Administrations
La lettre hybride permet une administration moderne – numérique pour celles et ceux qui le souhaitent, papier pour celles et ceux qui en ont besoin.
Entreprises
La lettre hybride rend la communication plus efficace – en numérique, en format papier ou en combinant les deux.
Particuliers
Vos lettres arrivent en toute sécurité dans l’application ePost – ou, si vous le souhaitez, toujours dans votre boîte aux lettres physique.