ePost für Gemeinden

Gemeinde Binningen: Kundenfreundliches Bürgerportal

Dank ePost empfängt die Gemeinde ihre gesamte Post digital. Das beschleunigt und vereinfacht unzählige Prozesse 

Die Gemeinde Binningen will ihren Bürgerinnen und Bürgern einen noch besseren Service bieten. Deshalb baut sie zusammen mit dem Kanton Basel Landschaft und der Post ein neues, kundenzentriertes Webportal auf. Ein zentraler Baustein für mehr digitale Dienstleistungen ist das Ablösen des physischen Posteingangs mit einer digitalen Lösung. Denn das Abholen, Sortieren, Verteilen und Bearbeiten der Papierdokumente verschlingt viel Zeit und verlangsamt alle Prozesse. 

Seit Frühling 2024 nutzt die Gemeindeverwaltung Binningen deshalb ePost. Mit dieser Dienstleistung kann sie mehrere Vorteile auf einmal realisieren:

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Gemeinde Binningen

  • Einwohner: 15'781
  • Genutzte ePost-Dienstleistungen: Scanning Service (digitaler Posteingang), OutputService (automatische Triage Papierpost/digitale Post), SmartSalary (digitaler Lohnausweis).

Kostenloses Factsheet: ePost-Umsetzung in der Gemeinde Binningen

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«Dank ePost konnten wir alle Fragen bezüglich Sicherheit, Vertraulichkeit und Datenschutz auf einen Schlag lösen»
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Christian Häfelfinger

Leiter Gemeindeverwaltung

Beitrag Gemeinde TV Binningen

Digitales Kundenportal

Die Gemeinde Binningen will den Einwohnerinnen und Einwohner den besten Service bieten. Deshalb baut sie zusammen mit dem Kanton Basel Landschaft und der Post von 2023 bis 2025 ein neues kundenzentriertes Webportal aus. Für effiziente Abläufe arbeitet die Gemeinde mit ePost zusammen - mehr dazu im Video →

Digitaler Posteingang

Schnellere Prozesse

Der zentrale, digitale Posteingang löst das manuelle Abholen, Öffnen, Sortieren und Verteilen der physischen Post ab. Statt auf das «Postwägeli» zu warten, können alle Mitarbeitenden sofort bei Arbeitsbeginn auf ihre Post zugreifen. Das bringt grosse Vorteile für viele Ressorts:

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Einwohnerdienste

Gesuche und Anliegen können schneller und einfacher beantwortet werden.

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Sozialdienst

Die Dossiers können vollständig digital geführt werden, mit abgestuften Zugangsberechtigungen.

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Bauabteilung

Papierunterlagen zu Baubewilligungen müssen nicht mehr von Hand eingescannt werden.

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Freiwillige Wahl

Digitalisierung nach Schweizer Art

Die Gemeinde Binningen arbeitet immer digitaler. Ihre Bürgerinnen und Bürger haben jedoch nach wie vor die Wahl, auf welchem Kanal sie ihre eigene Post senden oder erhalten. Wer es analog mag, schickt seine Korrespondenz auf Papier an die Gemeinde und erhält auch Papier zurück. 

Bevorzugt jemand digitale Lösungen, kann er oder sie die Gemeinde via Mail, PDF oder andere Formate beliefern. Und auch beim Empfangen der Antworten ist die Wahl völlig individuell. Wer nichts unternimmt, erhält weiterhin Papierpost. Wer hingegen die ePost-App installiert, erhält die Antworten der Gemeinde direkt auf sein Mobilgerät.

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Weitere ePost Lösungen

ePost bietet nicht nur für Gemeinden eine smarte Lösung,
sondern auch für Privatpersonen und KMUs.