Datenschutzerklärung

Beim Umgang mit personenbezogenen Daten hält sich KLARA Business AG (KLARA) an die datenschutzrechtliche Gesetzgebung. Insbesondere verpflichtet sich KLARA als verantwortliche Herausgeberin und Betreiberin der App zu folgenden Grundsätzen.

1. Bearbeitete Daten und Bearbeitungszweck

KLARA erhebt, speichert und bearbeitet Daten, die für die Erbringung der Dienstleistungen, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, für die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie für die Rechnungsstellung benötigt werden (Nutzerdaten).

Die App greift auf folgende Funktionen des Gerätes zu und erhebt insbesondere folgende Nutzerdaten zu folgenden Zwecken.

Vorname, Name, E-Mail-Adresse des Nutzers: diese werden für die Abwicklung des Logins und die Ansprache des Nutzers verwendet.

Kamera und Fotos: der Nutzer kann Dokumente scannen, hochladen und ablegen.

Kontakte im Adressverzeichnis: der Nutzer kann aus seinem Adressverzeichnis Kontakte in die Kundenverwaltung (CRM) importieren.

Geräte ID: KLARA erhebt die Identifikationsnummer des Gerätes, um dem Nutzer anwendungsbezogene Mitteilungen zu senden (Push Notifications).

Absturzprotokolle, Diagnosedaten: diese werden für Auswertungen der Nutzerinteraktion verwendet.

2. Verwendung und Weitergabe der Daten

Die Nutzerdaten werden zur Abwicklung der einzelnen Dienstleistungen und zur Kommunikation mit dem Nutzer verwendet. Falls dazu Unterbeauftragte beigezogen werden, sorgt KLARA dafür, dass diese die Daten ausschliesslich für die Erfüllung der Leistung verwenden.

Ist dafür eine Weitergabe an Dritte notwendig (bspw. Lohndatenmeldung an die AHV oder eine Versicherung) wird der Nutzer vor dem Auslösen der Funktion vom System darüber informiert.

Wird eine Anwendung gemeinsam mit Dritten erbracht oder bezieht der Kunde Leistungen Dritter über KLARA, und wünscht der Nutzer diese Leistung, so kann KLARA die notwendigen Daten diesen Dritten weitergeben (bspw. Postversand von Lohnabrechnungen).

Zur bedarfsgerechten Gestaltung und Weiterentwicklung der Anwendungen werden die Daten analysiert.

Die Nutzerdaten können zu Marketingzwecken verwendet werden, sofern der Nutzer dem zustimmt. Bei der Zustimmung werden die für Marketingzwecke verwendeten Daten sowie die Marketingzwecke detailliert ausgewiesen. So können dem Nutzer beispielsweise massgeschneiderte Angebote, auch von Dritten, unterbreitet werden. Dabei werden keine Nutzerdaten an Dritte weitergeben. Falls der Nutzer sich für ein unterbreitetes Angebot interessiert, kann er selber eine Datenlieferung an den Drittanbieter auslösen.

Bei Anfragen staatlicher Behörden (z.B. bei Strafverfahren) werden die erforderlichen Daten bekannt gegeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben und KLARA dazu verpflichtet ist.

Darüber hinaus werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

3. Speicherung der Daten

Alle Daten in der Anwendung werden auf sicheren Datenspeichern innerhalb der Schweiz betrieben und gespeichert. Nutzerdaten, die einzig der Kommunikation mit dem Nutzer dienen, können auch im Ausland gespeichert werden.

4. Datensicherheit

Die Daten sind durch angemessene und organisatorische Massnahmen gegen unbefugtes Bearbeiten geschützt. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.

Bei vom Nutzer eingelieferten Daten Upload prüft KLARA die Dateien auf schädlichen Programmcode (z. B. Viren, Malware usw.) und behält sich vor, den Uploadvorgang von Dateien zu verhindern, die von Schadsoftware betroffen sind.

5. Datenlöschung

Bei der Kündigung des Accounts werden die Daten nach einer Frist von drei Monaten vollständig gelöscht. Der Nutzer kann ausserdem jederzeit die vollständige Löschung aller Daten verlangen. Bei Auflösung des Vertrags wird dem Nutzer der Export seiner vollständigen Daten ermöglicht.

6. Aufzeichnung des Nutzerverhaltens

Trackingsysteme (z.B. Adobe Analytics) werden dazu eingesetzt, um das Nutzungsverhalten anonymisiert aufzuzeichnen. Es sind dabei keine Rückschlüsse auf bestimmte oder bestimmbare Nutzer möglich.

7. Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit den Nutzern. KLARA kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Version 3.0, August 2022